Πολιτική Απορρήτου

Στη redagro σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας. Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

redagro · Email: info@redagro.gr · Τηλ.: 2411415032

2. Τι δεδομένα επεξεργαζόμαστε

• Ταυτοποίηση: ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, ΑΦΜ.
• Επικοινωνία: email, τηλέφωνα επικοινωνίας.
• Στοιχεία υπόθεσης: πληροφορίες για οφειλές/δάνεια που μας παρέχετε για τη διαμεσολάβηση.
• Τεχνικά/ασφάλεια: βασικά αρχεία καταγραφής (server logs). Δεν χρησιμοποιούμε analytics/ads cookies.

3. Σκοποί επεξεργασίας

• Αξιολόγηση αιτήματος ελέγχου και επικοινωνία μαζί σας.
• Διενέργεια διαμεσολάβησης/διαπραγμάτευσης (π.χ. με την Quant) και παρουσίαση προτάσεων.
• Έκδοση παραστατικών, λογιστική τήρηση και συμμόρφωση με το ισχύον δίκαιο.
• Ασφάλεια συστημάτων, πρόληψη και διερεύνηση κατάχρησης.

4. Νομικές βάσεις (άρθρο 6 GDPR)

Συγκατάθεση (όπου απαιτείται), εκτέλεση σύμβασης ή/και προ-συμβατικών ενεργειών, συμμόρφωση με έννομες υποχρεώσεις, έννομο συμφέρον (π.χ. ασφάλεια, εύρυθμη λειτουργία).

5. Αποδέκτες & κοινοποιήσεις

• Εμπλεκόμενοι φορείς και αντισυμβαλλόμενοι στο πλαίσιο της διαμεσολάβησης (π.χ. Quant), μόνο για τους ανωτέρω σκοπούς.
• Εκτελούντες την επεξεργασία (φιλοξενία, email, IT), βάσει έγγραφων συμβάσεων επεξεργασίας (Data Processing Agreements).
• Δημόσιες αρχές/ρυθμιστικές αρχές, όταν επιβάλλεται από τη νομοθεσία.

6. Διεθνείς διαβιβάσεις

Εάν χρειαστεί διαβίβαση εκτός ΕΟΧ, εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις (όπως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ) και εκτίμηση επιπτώσεων, όπου απαιτείται.

7. Χρόνος τήρησης

• Δεδομένα συνεργασίας/σύμβασης: έως την ολοκλήρωση και για όσο απαιτείται από φορολογική/αστική νομοθεσία (ενδεικτικά έως 10 έτη).
• Επικοινωνία/αιτήματα: έως 24 μήνες.
• Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, διατηρούμε έως την ανάκληση, υπό επιφύλαξη νόμιμων υποχρεώσεων τήρησης.

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο τεχνικά απαραίτητα cookies για τη βασική λειτουργία του ιστοτόπου. Δεν χρησιμοποιούμε cookies στατιστικών ή διαφήμισης.

9. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα: TLS/HTTPS, περιορισμένη πρόσβαση, ελαχιστοποίηση δεδομένων, εφεδρικά αντίγραφα, πολιτικές/διαδικασίες ασφάλειας και εκπαίδευση συνεργατών.

10. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν πραγματοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή profiling που παράγουν έννομα αποτελέσματα για εσάς.

11. Ανηλίκοι

Οι υπηρεσίες απευθύνονται σε ενήλικες. Εάν διαπιστωθεί ότι επεξεργαστήκαμε δεδομένα ανηλίκου χωρίς νόμιμη βάση/γονική συναίνεση, θα τα διαγράψουμε.

12. Τα δικαιώματά σας (GDPR)

• Πρόσβαση στα δεδομένα και σε πληροφορίες επεξεργασίας.
• Διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Διαγραφή («δικαίωμα στη λήθη»), όπου συντρέχουν προϋποθέσεις.
• Περιορισμός επεξεργασίας σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Εναντίωση σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Φορητότητα σε κοινώς χρησιμοποιούμενο, διαλειτουργικό μορφότυπο.
• Ανάκληση συγκατάθεσης (όπου η βάση είναι η συγκατάθεση), χωρίς αναδρομική ισχύ.

Υποβάλετε αίτημα στο info@redagro.gr. Συνήθως απαντάμε εντός 30 ημερών, με δυνατότητα παράτασης όπου επιτρέπεται.

13. Καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ

Έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων: www.dpa.gr.

14. Τροποποιήσεις

Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιείται. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται στο παρόν URL και ισχύει από τη δημοσίευσή της.

Το παρόν κείμενο είναι ενημερωτικό και δεν υποκαθιστά εξατομικευμένη νομική συμβουλή.